生活警报评论和评分在2021年
关键外卖
- 比其他医疗警报服务更昂贵
- 需要一份长期服务合同
- 位于美国的大型呼叫中心
- 隐藏成本和积极的营销策略
- 来自客户的评价不一
你可能从醒目的标语“救命！我摔倒了，我起不来了！”中了解到生命警报。作为最著名的医疗警报系统之一，这家拥有数十年历史的公司经常是老年人研究医疗警报设备的首选。
但除了它那句著名的俏皮话外，Life Alert并不总是名副其实。由于每月的费用昂贵，加上长期的服务合同，这个医疗警报系统很少发出警报最佳医疗器械清单.
然而，它们确实有一些积极的品质，比如淋浴式的帮助按钮和大型美国呼叫中心，提供快速响应时间。
在这里,我们健康编辑会强调优点、缺点、成本和生活警报评论，这样你就可以做出适合自己的决定。
优点:
- 出色的电池寿命。基本单元的备份寿命为72小时，比许多其他系统更长。
- 家庭通知服务允许您指定紧急联系人，如家庭成员或朋友。当您启动紧急按钮时，他们会收到警报。
- 自1987年起获得更好的商业局（BBB）认证。
- TMA五钻认证（原CSAA）。这表明该公司保持着高质量的呼叫中心服务。
- 在淋浴或浴缸中佩戴吊坠是安全的。
- 墙上安装的淋浴帮助按钮。
缺点:
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生命警报医疗警报装置
与其他许多医疗警报系统不同，生命警报系统不公布费用或合同条款。你必须拨打免费电话，通过一系列的问题，包括询问你的地址，这样他们才能给你寄“免费”小册子。
为了节省你打电话的时间和麻烦，我们做了一些调查，以下是我们的发现。
- Life Alert收取一次性安装费用，价格从96美元到198美元不等。目前还不完全清楚这包括什么。但至少，它涵盖了安装和设置、编程、激活和设备维护。
- 你需要每月支付49.95美元至89.85美元的费用。具体的服务价格将取决于你选择的系统和附加功能。
- 他们需要一份为期三年的服务合同，但这一合同并未在网站上列出。协议中的小字不允许终止合同，除非你死亡或进入24小时护理机构。但是，月租费在合同期内是固定的。
生命警报系统关键产品功能
Life Alert是医疗警报设备市场上最古老的公司之一。这家医疗警报服务公司成立于1987年，总部设在加利福尼亚州的恩西诺，在佛罗里达州还有其他办事处。
广泛的呼叫中心:Life Alert雇佣了数百名员工，这使他们能够拥有一个能够响应呼叫的大型监控中心。这也意味着呼叫中心的工作人员是唯一接电话的人。本公司不将服务外包给第三方。Life Alert声称每年处理200多万个电话。
紧急监控系统：Life Alert利用24/7实时监控系统提供紧急服务。代表们可以呼叫救护车、执法部门、消防部门或其他机构。此外，双向监控设备允许您与Life Alert代表保持在线，直到救援人员到来。
无线范围:一般来说，家庭系统的无线范围是离基本单元800英尺，按下按钮后的平均响应时间是15到20秒。
产品包:Life Alert有各种各样的产品包，从基本服务到移动GPS警报服务。
不幸的是，他们没有在线提供定价计划，所以你需要打电话报价。这就是说，这里有一些信息让你开始。
家居生活警报系统
基本的家庭签名系统配有固定电话或带有可穿戴帮助按钮的蜂窝基站。可穿戴帮助按钮可作为挂件佩戴在脖子上或作为腕带。
在紧急情况下，按下可穿戴式帮助按钮并立即与呼叫中心连接。只要你在800英尺的范围内，就不需要接近电话或基本设备。
作为最便宜的选择，你可以期望每月支付49美元左右，外加96美元左右的安装费用。
家居生活警报系统与浴室帮助按钮
你可以每月额外支付19美元，增加一个浴室帮助按钮。这个按钮安装在淋浴间、浴缸、浴室、卧室或家里的其他地方。
这个按钮足够大，可以从远处看到，而且中间有“HELP”字样。当你按下它时，一个信号就会传到调度操作员那里，他会和你说话并提供帮助。
你可以期待每月为这个包支付68美元和大约98美元的安装费用。
生活警报家庭系统与帮助在走+ GPS
如果你想要豪华套餐，可以将Go上的HELP + GPS设备移动警报监控服务添加到标准的家庭系统中。
GPS移动设备是可穿戴的，也可以放在包里或口袋里携带。这个单位提供全国范围的服务。只需轻轻一触帮助按钮，你就可以通过GSM手机操作的GPS定位。
你不能和监控中心通话，但当你离开家的时候，它确实给了你一些保护。另外，你不需要给吊坠里的电池充电。
虽然不是一个准确的价格，但所有功能的每月成本大约是89美元，安装费用是198美元。
底线
生命警报是最古老的医疗警报系统之一。虽然这是一个知名品牌，但在决定购买这款设备之前，你可能想要货比三家。
总的来说，我们发现生命警报系统比其他医疗警报设备更贵。此外，三年的服务合同无疑是一个不利因素，特别是因为大多数医疗警报服务提供的是月度合同，可以随时取消。
然而，他们确实有很好的响应时间，并提供附加产品，如GPS设备，可能使它成为你的正确选择。
生活警报评论和评级
该网站确实发布了客户感言。不幸的是，他们都是积极的。虽然这为潜在客户提供了一些有用的信息，但这些Life Alert评论并没有承认该产品的任何缺点。
商业改善局(BBB)给生命警报应急响应公司3.28星的评级(满分5星)。这是基于167个客户评论的平均值。
根据BBB网站，Life Alert在过去三年里收到了233起投诉。但是，他们是BBB认可的企业。
“这家公司的客户服务很差，安全按钮在我拿到一个星期后就掉了。他们不会让我解除合同的。真抱歉我给他们打电话了!”
-科琳B(商业改善局检讨)
“我胸痛，呼吸困难。在警察和救护车赶到之前，那个人一直在电话里让我保持冷静。”
-芭芭拉(商业改善局评论)
“我给Life Alert打了两次电话，询问价格，因为我妈妈刚去世，我需要给爸爸买些东西。他们挂了我两次电话，因为我不愿告诉他们我的详细地址。我只有两个问题，但他们不会帮我回答。他们告诉我，这些问题都在“他们会寄给我的免费手册”里。那么可笑。他们刚刚失去了一位客户。”
-Terry N（来自BestCompany的评论）
常见问题
医疗保险包括生命警报吗?
生活警报有用吗?
健康编辑们发现，虽然该公司提供快速的应急响应，但生命警报的成本远远高于其他医疗警报公司。再加上客户服务投诉、激进营销、限制性合同和隐藏费用，Life Alert并不是我们在医疗警报系统中的首选。
Life Alert是否提供保修服务？
Life Alert为设备提供终身保修。也就是说，你需要有合同，并阅读细则，以了解具体涵盖的内容。
系统需要固定电话吗?
使用生命警报系统不需要固定电话。他们提供收费低廉的移动电话服务。
什么是生命警报的技术支持?
生命支持系统技术支持每天24小时提供，周日除外。此外，他们还有一款可用于iOS和Android的移动应用程序。
他们收运费吗？
生命警报船是免费的，他们不需要设备费。也就是说，有一个安装和激活费用。
AARP是否推荐医疗警报系统？
虽然AARP建议为老年人建立医疗预警系统，但他们并不认可特定品牌。